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>> 服务的保证
教育对企业内部的人资培训与对外的竞争力都非常重要,是企业成功的关键因素之一。华识也深深体会到,不够健全的产品服务除了对用户造成不便与抱怨之外,更会造成客户经济的损失。因此华识线上企管秉持著提供完整服务的精神,在每课程的设计、规划,提供良好的服务品质、可靠性的产品,以取得客户的支持,让知识学习更加容易(Make
knowledge easiler)。
售前服务
1. 客户需求了解-针对客户需求,提供专业信息服务
2. 系统展示-客户端系统介绍、产品展示
3. 专案建议-专案范围拟定、执行方式、导入后效益
4. 客制化服务
5. 教育训练课程提供
售中服务
1. 专案维护
2. 电话服务-专人电话备询与信息提供
3. 品质管理-课程品质管控、学习效果确认
保修
1. 定期提供课程信息与企管新知
2. 检讨与调整
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