什么是 ISO品保体系
ISO 国际标准组织(International Organization For Standardization)成立于1946 年，总部位于瑞士日内瓦，其主要的工作为制定各类国际标准，而 ISO 9000 品质管理与品质保证之国际标准则由技术委员会 TC-176 所制订，技术委员会拟好标准草案会送至各会员传阅与投票，经过 75% 以上投票赞成，才能成为国际标准。其规范的作业范围从最初的设计管制、采购进料到最终的交货及顾客服务都涵盖在内。由于 ISO 9000规范了一个完整的品质作业，因此其后发展的QS 9000品保体系以及TL 9000品保体系，都以ISO 9000为基础来架构，因此ISO 9000也就成为了国际上公认的品质系统基石。

企业推动ISO 9000的利基
企业外部利基点∶
1.满足客户对产品品质的需求，建立客户信心与口碑
2.符合国际市场对品保系统之要求，藉以进军国际市场
3.有效提升企业形象与商誉，增强竞争力

内部体质利基点∶
1.集成内部资源，建立法制系统，奠定经营管理的基础
2.生成均一的品质与服务水准
3.注重教育训练，提升全员水准
4.个人的技术、经验转变为公司的资产并加以储蓄，新进人员不必重新摸索
5.注重预防优化，降低浪费及不良发生之机率
6.藉势塑造全员品质共识，建立高品质、高水准之永续经营企业

如何成功推动ISO 9000
1.选择一个品质保证、信誉良好、资源丰富的企管谘询公司
2.公司层峰的全力支持，执行搞部之分工协作及全员积极参与的决心
3.善用P(plan)-D(do)-C(check)-A(action)循环，落实执行品质系统
4.透过不断沟通、宣导、教育及检讨，建立品保共识
5.说、写、搞必须一致

ISO 9000辅导流程
(全新导入∶半年　改版∶3个月　保证取得验证)

ISO 9000辅导实绩