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>> 服務的保證
教育對企業內部的人資培訓與對外的競爭力都非常重要,是企業成功的關鍵因素之一。華識也深深體會到,不夠健全的產品服務除了對使用者造成不便與抱怨之外,更會造成客戶經濟的損失。因此華識線上企管秉持著提供完整服務的精神,在每課程的設計、規劃,提供良好的服務品質、可靠性的產品,以取得客戶的支持,讓知識學習更加容易(Make
knowledge easiler)。
售前服務
1. 客戶需求瞭解-針對客戶需求,提供專業資訊服務
2. 系統展示-客戶端系統介紹、產品展示
3. 專案建議-專案範圍擬定、執行方式、導入後效益
4. 客制化服務
5. 教育訓練課程提供
售中服務
1. 專案維護
2. 電話服務-專人電話備詢與資訊提供
3. 品質管理-課程品質管控、學習效果確認
售後服務
1. 定期提供課程資訊與企管新知
2. 檢討與調整
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